外食DXを推進するイデア・レコード、業界特化型コールセンターに「PKSHA Voicebot」を導入
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株式会社PKSHA Technology（本社：東京都文京区、代表取締役：上野山 勝也、以下PKSHA）は、グループ会社である株式会社PKSHA Communication（本社：東京都渋谷区、代表取締役：佐藤 哲也）が、株式会社イデア・レコード（本社：東京都新宿区、代表取締役： 柏田 康雄、以下イデア・レコード）が、深層学習と自然言語処理 (NLP) を活用したAIボイスボット「PKSHA Voicebot」を活用し、飲食店に架かってくる予約受付やキャンセル希望などをAIで自動対応するサービスの提供を2023年12月1日より開始いたします。
PKSHA Communicationは「Weave Trust：企業と顧客の信頼を紡ぎ、コミュニケーションを”選ばれ続ける理由”へ」という事業ビジョンのもと、PKSHA Communication Cloudの開発・提供を通じ、相互に連携し合うAI SaaSで企業と顧客の複数のコミュニケーション接点の最適化を実現します。
詳細につきましては以下のプレスリリースを御覧ください。