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    PKSHA Technology、企業のバックオフィス業務を完結させるAIプロダクト群「PKSHA AIバックオフィス」を提供開始

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    テレビ東京「WBS」で弊社の取り組みが紹介されました。

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    みずほ銀行へ「PKSHA VoiceAgent」を導入。生成AIによる対話型ヒアリングで次世代コンタクトセンターをさらに進化。

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    PKSHA、CTCと連携し、東京海上日動のコンタクトセンターの主要業務プロセスにAIを導入、本年3月より運用開始

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    「PKSHA FAQ」、AI検索最適化（AI SEO）を実現する「FAQ構造化データ出力機能」提供開始

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    朝日新聞の特集記事にライフリンクと取り組む寄り添いAIの事例が掲載されました。

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    生成AIでWeb自己解決を最大化するパッケージサービス「PKSHA AI FAQ Assistant」を提供開始

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    JR東日本、「PKSHA Speech Insight」「PKSHA FAQ」を導入。コンタクトセンターの応対後処理時間を削減

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    PKSHA、富士キメラ総研調査にて、3部門で市場シェア1位を獲得ー自律型AIエージェントへの進化が影響

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    AGSグループが「PKSHA AI ヘルプデスク」を導入。AIエージェントによるFAQの生成支援を活用し、問い合わせの自己解決率3割を目指す

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