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PKSHA、「AIヘルプデスク for Microsoft Teams」上にドキュメント検索機能を一般公開開始、独自AIと生成AIのハイブリッドにより従来比210%の自動対応を実証
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株式会社PKSHA Technology（代表取締役：上野山 勝也、以下PKSHA）は、グループ会社である株式会社PKSHA Workplace（本社：東京都文京区、代表取締役：佐藤 哲也）が、PKSHA LLMSを活用し、「AIヘルプデスク for Microsoft Teams（以下、AIヘルプデスク）」のドキュメント検索機能を2024年2月7日に一般公開したことをお知らせします。公開されたドキュメント検索機能には、独自AIであるPKSHA LLMS、ChatGPT、Azure OpenAI Service を活用しています。
PKSHA WorkplaceはAIヘルプデスクをはじめとする自然言語処理技術を活用した多様なAI SaaSプロダクトにより、働く人々とソフトウエアが相互に関わり合いながら共に進化していく新たな関係性を実現し、企業のDX推進を支援します。
詳細につきましては以下のプレスリリースを御覧ください。