PKSHA MA/CRM

顧客一人ひとりと、向き合う為に

一人として同じ"人"はいないのに、顧客をセグメント・グループに分けてマーケテイングする手法は、どこから来たのでしょうか。
私たちは、マーケターの認知限界から来た手法に過ぎないと考えています。PKSHA MA/CRMは機械学習アルゴリズムにより人の認知限界を越えて、顧客一人ひとりと向き合う方法を提案します。

このようなお客様へ

  • 企業のマーケティング部門様

    • 膨大な量の顧客データを細分化し、顧客ニーズをより深く理解してマーケティング施策に繋げたい企業様
  • 企業の営業担当部門様、小売の販売担当様

    • 実店舗のみならず、オンライン上で顧客との接客を通じて顧客のニーズを深堀りし、販売に繋げたい企業様

ニーズに合わせた
ソリューション

ターケティング高度化ソリューション

オンライン・リアルをまたいだ顧客の属性・行動データを細かく分析し、プロダクト・サービスの購入見込みが高い顧客層をAIアルゴリズムで特定。顧客層に合わせたマーケティング施策の実行や、施策ROIの最適化をサポートします。

  • 多岐に渡る顧客の行動・属性情報の統合分析ノウハウ

    • ユーザーの年齢、性別、位置情報、サイト閲覧・サービス利用履歴などを統合的に分析し、どの顧客層にマーケティング効果があるかを分析
    • 顧客層に適するキャンペーンや、最適なターゲット層別予算配分を推定
  • 継続的な学習により日々進化する最適化

    • 学習を積み重ねていくことで、AIが自動的にターゲットの顧客層を調整
    • 継続するほど改善が進みます
  • マーケティングオートメーションツール・CDP等との連携もサポート

    • 既に導入されているシステムとアルゴリズムを連携することで、スピード感を持って施策実行・改善が可能です

マーケティングクリエイティブ最適化ソリューション

AIアルゴリズムがマーケティングクリエイティブを自動で分析し、効果が見込める顧客層の予測や、クリエイティブの改善提案を行います。

  • 高度な自然言語処理技術

    • 自然言語処理技術を用いて、マーケティングメールのタイトル・文面を分析
    • 開封率の高い顧客層を自動で推定
  • AIアルゴリズムが指標改善に繋がる打ち手を自動提案

    • メール開封率・リンククリック率などのマーケティング指標の改善に向け、AIアルゴリズムがタイトルや文面の改善提案
    • マーケティングご担当者の運用をサポートします

Why PKSHA ?

  • PKSHA Modulesの活用

    PKSHA ReSearchで開発した自然言語処理、音声/画像認識・合成、予測・推論・最適化などの既にあるアルゴリズムモジュールを活用できます

  • ニーズへの柔軟なカスタマイズ

    パッケージ製品と異なり、各業界・企業の事業ニーズに応じたカスタマイズが可能で、事業戦略上のゴール達成に向けた付加価値を創造します

  • 2,000社を超える導入実績

    創業から10年で2,000社以上のパートナー企業にソフトウエア・アルゴリズムを提供しています。POCではなく商用利用にフォーカスします

導入ステップ