KDDIエボルバがBEDORE for Microsoft Teamsの導入で「電話ゼロ」へーAIヘルプデスク活用で社内コミュニケーションのDX効率化・働き方改革を推進

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株式会社PKSHA Technology(代表取締役:上野山 勝也、以下PKSHA)のグループ会社である株式会社PKSHA Workplace(本社:東京都文京区、代表取締役:上野山 勝也)と、株式会社KDDIエボルバ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:若槻肇、以下KDDIエボルバ)は、KDDIエボルバの社内ヘルプデスクに、深層学習と自然言語処理 (NLP) を活用した対話エンジンを活用した「BEDORE(べドア) for Microsoft Teams」をファーストユーザーとして導入、両社実証を経て“電話完全撤廃”の体制を構築したことを、お知らせします。

 詳細につきましては以下のプレスリリースを御覧ください。https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000049.000022705.html

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